Shah Alam

  • UiTM Shah Alam
  • UITM Sarawak
  • UITM Perlis
  • UITM Pulau Pinang
  • UITM Sabah
  • UiTM Negeri Sembilan
  • UiTM Johor
  • UITM Melaka
  • UITM Pahang
  • UITM Kelantan
  • UITM Kedah
  • UITM Perak
  • UITM Terengganu
  • UiTM Libraries
.

Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler

  • Linear

  • MARC

  •  
    HD9980.5
    .Z45 2006
     
    675417 (Shelf),BOK
    Zeithaml, Valarie A.

         Services marketing : integrating customer focus across the firm.

         xxvii, 708 pages : illustrations, map ; 27 cm.

         ISBN 0071244964.
         
         1. Service industries - Marketing 2. Marketing 3. Customer services.I. Bitner, Mary Jo II. Gremler, Dwayne D. III. Title
         Library : UiTM Shah Alam; UITM Sarawak; UITM Sabah; UiTM Johor; UITM Kedah; UITM Perak
    Accn No.Item StatusAdd IdLocationSMDItem Category
    675417ShelfPTAR KAMPUS PUNCAK ALAM(PPA)BOOKslr

Search In

Shelf Browse

No Shelf Browse Data.

Top