Shah Alam

  • UiTM Shah Alam
  • UITM Sarawak
  • UITM Perlis
  • UITM Pulau Pinang
  • UITM Sabah
  • UiTM Negeri Sembilan
  • UiTM Johor
  • UITM Melaka
  • UITM Pahang
  • UITM Kelantan
  • UITM Kedah
  • UITM Perak
  • UITM Terengganu
  • UiTM Libraries
.

Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zetthaml, Mary Jo Bitner

  • Linear

  • MARC

  •  
    HD9980.5
    .Z45 2000
     
    475995 (Shelf),BOK
    Zetthaml, Valarie A.

         Services marketing : integrating customer focus across the firm.

         xxviii, 620 pages : illustrations ; 25 cm McGraw-Hill series in marketing.

         ISBN 0072312211.
         
          1. Marketing 2. Service industries - Marketing 3. Customer services.I. Bitner, Mary Jo II. Title III. Series
         Library : UiTM Shah Alam; UITM Sabah; UiTM Johor; UITM Melaka; UITM Kedah; UITM Perak; UITM Terengganu
    Accn No.Item StatusAdd IdLocationSMDItem Category
    475995ShelfPTAR KAMPUS PUNCAK ALAM(PPA)BOOKRAK TERBUKA (OPEN SHELVES)
    490963ShelfPTAR KAMPUS PUNCAK ALAM(PPA)BOOKRAK TERBUKA (OPEN SHELVES)

Search In

Shelf Browse

No Shelf Browse Data.

Top