Shah Alam

  • UiTM Shah Alam
  • UITM Sarawak
  • UITM Perlis
  • UITM Pulau Pinang
  • UITM Sabah
  • UiTM Negeri Sembilan
  • UiTM Johor
  • UITM Melaka
  • UITM Pahang
  • UITM Kelantan
  • UITM Kedah
  • UITM Perak
  • UITM Terengganu
  • UiTM Libraries
.

A complaint is a gift : using customer feedback as a strategic tool / Janelle Barlow and Claus Moller

  • Linear

  • MARC

  •  
    HF5415.5
    .B367 1996
     
    440608 (Shelf),BOK
    Barlow, Janelle , 1943-

         A complaint is a gift : using customer feedback as a strategic tool. - San Francisco , 1996.

         x, 222 p. ; 23 cm.

         ISBN 1881052818.
         
         1. Consumer complaints 2. Customer services.I. Moller, Claus,1942- II. Title
         Library : UiTM Shah Alam; UITM Terengganu
    Accn No.Item StatusAdd IdLocationSMDItem Category
    440608ShelfPERPUSTAKAAN PENGURUSAN & PERNIAGAAN TAR(P2)BOOKRAK TERBUKA (OPEN SHELVES)

Search In

Shelf Browse

No Shelf Browse Data.

Top